掌握簡單知識 識破空調(diào)維修套路
氟利昂原則上無損耗一說，加一次氟至少管3-5年
知識點
“遇到制冷效果不好的問題，一些不良的空調(diào)維修師傅最愛給用戶說：空調(diào)制冷效果不好，需要加氟!”然而，真的是這樣的嗎?
重慶蘇寧易購售后服務(wù)公司經(jīng)理涂先生告訴重慶晨報記者，其實，空調(diào)制冷劑存儲在空調(diào)設(shè)備的密閉系統(tǒng)內(nèi)，在運行工作狀態(tài)下，它在系統(tǒng)內(nèi)通過氣態(tài)與液態(tài)轉(zhuǎn)換，循環(huán)實現(xiàn)制冷或者制熱模式，正常情況下不會發(fā)生損耗。
因為空調(diào)制冷劑——氟利昂，一般以高壓氣體的狀態(tài)存在，所以一般情況下，新安裝的空調(diào)可能會因為安裝不當(dāng)，跑掉一部分氟，但這種情況多發(fā)生在使用半年至一年的新安裝空調(diào)機(jī)上，使用1年后缺氟的可能不大。
另一方面，空調(diào)“三分產(chǎn)品，七分安裝”，用久了之后，空調(diào)可能出現(xiàn)管道泄漏、接頭不牢固、松動、沙眼等情況，導(dǎo)致制冷劑泄漏，但真出現(xiàn)了這種情況，維修后，加一次氟至少要管3-5年，維修好之后，后續(xù)使用不需再進(jìn)行制冷劑的補充。
涂經(jīng)理提醒消費者，原則上，氟利昂無損耗一說，也不可能出現(xiàn)“缺一點氟”的情況。如果維修師傅上門，說氟利昂年年都要加，或者說空調(diào)“缺幾個值/壓的氟”“一個值/壓多少錢”，那就顯得太不專業(yè)，甚至可以說存在欺騙嫌疑了。
檢查遙控器、自測出風(fēng)口、觀察排水管
套路咋躲?
那么，空調(diào)制冷效果不好，究竟應(yīng)該怎樣找原因?
記者走訪多家空調(diào)維修商家發(fā)現(xiàn)，空調(diào)制冷效果不好，可能有多方面原因，比如空調(diào)散熱效果不好、有遮擋，或者高溫天氣，中午太陽直接照射室外機(jī)會出現(xiàn)，空調(diào)外機(jī)壓縮機(jī)保護(hù)現(xiàn)象，就會出現(xiàn)不制冷的情況，而在晚上使用又正常。還有可能是空調(diào)外機(jī)灰塵太多，散熱效果不好，導(dǎo)致壓縮機(jī)保護(hù)。
家電維修涉及多個環(huán)節(jié)，使用也受到多個因素影響，面對空調(diào)維修“貓膩”，普通消費者也可用一些方法，避免“陷阱”。
如果發(fā)現(xiàn)空調(diào)不能開機(jī)，消費者可以首先檢查遙控器電池是否有電，一般電池半年左右建議更換。其次，遙控器的模式一定要設(shè)置在雪花狀，特別是老年人，由于視力不太好，容易設(shè)置錯誤，或者設(shè)置的溫度未達(dá)到啟動(一般設(shè)置在25度-26度之間)。排除遙控器的因素，下一步，可以用手背感受一下室內(nèi)機(jī)出風(fēng)口的溫度，或者將溫度計放置于出風(fēng)口進(jìn)行測試，如果進(jìn)風(fēng)口和出風(fēng)口有十幾度(13-17度)的溫差，就說明空調(diào)在制冷。
此外，還可以通過觀察空調(diào)管是否排水，來判斷空調(diào)是否在制冷。一般30分鐘后，空調(diào)排水管在排水，則表明空調(diào)一定在制冷，反之則不制冷。
加強(qiáng)監(jiān)管、建立透明的價格體系
如何規(guī)范?
今年3·15期間，北京市消協(xié)與中國家電維修協(xié)會共同發(fā)布了《2018年家電售后行業(yè)藍(lán)皮書》，經(jīng)過2008到2017年10年的發(fā)展，我國家電保有量已達(dá)70億臺，且仍保持著每年10%以上的增長率。有30%的家電處于維修高頻期，因此家電售后服務(wù)消費需求正迅速增長，預(yù)計到2020年行業(yè)規(guī)?？蛇_(dá)萬億。
家電售后維修的規(guī)范該從何做起?
中國消費者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌表示，一方面維修行業(yè)的“散兵游勇”要加強(qiáng)誠信自律;另一方面要加強(qiáng)監(jiān)管，比如電商平臺對維修商戶的資質(zhì)需加強(qiáng)審查。此外，出臺科學(xué)、透明的價格體系也很重要。
重慶蘇寧易購售后服務(wù)公司經(jīng)理涂先生介紹說，按照《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》家電維修服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)價，由經(jīng)營者依據(jù)經(jīng)營服務(wù)成本和市場供求狀況自主制定價格。但家電維修服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定實行明碼標(biāo)價，公開明示家電維修服務(wù)的價格以及相關(guān)內(nèi)容。
因此，建議消費者，在遇到空調(diào)維修的問題時，首先應(yīng)該尋找正規(guī)可靠的維修商家。其次，維修人員上門時，要求出示收費價格表，以及維修人員應(yīng)當(dāng)具備的《特種作業(yè)操作證》即“高空證”，以及單位的工作證，并在收費后要求提供發(fā)票或者收據(jù)。
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