格力空調(diào)再奪客戶滿意度第一
俗語(yǔ)說(shuō)的好金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)。 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客的認(rèn)可無(wú)疑是對(duì)其最好褒獎(jiǎng)，直觀體現(xiàn)了企業(yè)過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)及優(yōu)質(zhì)的品牌形象。
近日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)和全國(guó)用戶委員會(huì)發(fā)布2015年空調(diào)產(chǎn)品滿意度測(cè)評(píng)，格力空調(diào)以84.4分的成績(jī)?cè)俅潍@空調(diào)品牌顧客滿意度最高分，在顧客滿意度、忠誠(chéng)度、整體品牌形象、行業(yè)感知質(zhì)量這五個(gè)維度的測(cè)評(píng)大PK中，在國(guó)內(nèi)外12個(gè)品牌里，都穩(wěn)居第一！
據(jù)了解，此次調(diào)查由中國(guó)質(zhì)協(xié)滿意度測(cè)評(píng)中心實(shí)施，旨在持續(xù)了解空調(diào)行業(yè)主要產(chǎn)品的滿意度水平，給廣大用戶提供消費(fèi)依據(jù)，也為空調(diào)企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量參考信息。
放眼當(dāng)下魚龍混雜的空調(diào)市場(chǎng)，作為空調(diào)的親身使用者，顧客無(wú)疑是對(duì)空調(diào)好壞最有話語(yǔ)權(quán)和評(píng)價(jià)權(quán)的人。
空調(diào)品牌顧客滿意度調(diào)查報(bào)告代表的不是一個(gè)兩個(gè)用戶的想法，而是中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)整體用戶意向。可以這樣說(shuō)，格力壓力各大中外空調(diào)品牌，獲得顧客滿意度第一是消費(fèi)者對(duì)格力空調(diào)品質(zhì)、技術(shù)的深度認(rèn)可，是格力多年來(lái)以消費(fèi)者需求為己任，在空調(diào)領(lǐng)域不斷深耕細(xì)作的深切回饋。
多年以來(lái)格力堅(jiān)持自主創(chuàng)新，不斷突破制冷技術(shù)的發(fā)展瓶頸，創(chuàng)造了雙級(jí)變頻壓縮技術(shù)、磁懸浮變頻離心式制冷壓縮機(jī)及冷水機(jī)組、光伏變頻直驅(qū)離心機(jī)組和百萬(wàn)千瓦級(jí)核電水冷離心式冷水機(jī)組等等技術(shù)神話。生產(chǎn)了如格力畫時(shí)代空調(diào)、格力金貝空調(diào)、格力玫瑰空調(diào)、I尊U尊變頻空調(diào)等一系列廣受消費(fèi)者歡迎的，集實(shí)用、美觀、創(chuàng)新與為一體的精品空調(diào)。
憑借這些自主研發(fā)的原創(chuàng)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，格力連續(xù)獲得國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)大獎(jiǎng)，得到了全球消費(fèi)者的認(rèn)可與行業(yè)尊重：2月16日，格力研發(fā)的雙級(jí)高效永磁同步變頻離心式冷水機(jī)組獲得2015年度廣東省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。2月17日晚，董明珠執(zhí)掌的格力電器憑借自主研發(fā)的光伏直驅(qū)變頻離心機(jī)，獲得英國(guó)ACR新聞獎(jiǎng)的年度環(huán)保產(chǎn)品大獎(jiǎng)。而就在去年的9月23日，同樣在英國(guó)倫敦舉行的另一場(chǎng)盛會(huì)－－英國(guó)RAC制冷與空調(diào)雜志年度產(chǎn)業(yè)頒獎(jiǎng)禮上，格力光伏中央空調(diào)獲得年度國(guó)際成就大獎(jiǎng)，這也是中國(guó)空調(diào)企業(yè)的名字首次出現(xiàn)在獲獎(jiǎng)名單中！
一款款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，一項(xiàng)項(xiàng)核心技術(shù)，加上中外行業(yè)大獎(jiǎng)的頻頻加持，格力能夠連續(xù)五年獲的消費(fèi)者滿意度第一可謂實(shí)至名歸。