天氣過熱 商場空調銷量同比增20倍
從7月下旬開始，大連的氣溫就保持“火力全開”的架勢，與去年同期相比，大連一家商場空調銷售量同比增長20倍，由此帶來的后續影響是，有的空調安裝師傅高溫環境下滿負荷運作病倒住院，現有的空調安裝人員已嚴重不足，石家莊、太原、蘭州、甚至烏魯木齊的空調安裝師傅都被調集來，增援大連的空調安裝市場。
市民：熱死了，我家的空調咋還不給安
“這大熱天的，我網上也預約了，假也請了，結果沒等來空調安裝師傅。”一位市民通過本報官方微信平臺報料稱，他選購好一款品牌空調后，該市民通過微信預約了空調安裝，該品牌官方微信顯示已接單。并且回復稱，指定時間售后會打電話預約時間，該市民表示，等了一天一宿沒人打電話。隨后聯系客服，對方表示，目前預約空調安裝的人數太多，想用空調只能再等兩天。
記者調查了解到，近日氣溫持續居高不下，不少市民被熱得熬不住了，火速下單購買了空調，卻被告知，還需要等待一段時間才能安上空調。某合資電器品牌代理商顧女士表示，很多消費者買了空調都催著安裝，想趕緊消暑納涼，但實際上，就大連的實際情況來看，目前多數品牌空調安裝的等待周期都要在一周左右。
商場：銷量同比陡增20倍，空調脫銷
“第一批增援大連大區空調安裝的石家莊師傅們昨晚10點半準時到達，隨后太原，蘭州，烏魯木齊大區的增援隊伍即將到來。”在一家全國大型連鎖家電商場工作的夏女士7月30日在微信朋友圈發送了這條消息，這條看似段子的消息隨后被證實屬實。一向被認為是避暑勝地的大連，今年的空調安裝都要靠增援了。“從業14年，今年夏天格外忙。”蘇寧電器售后經理劉嵩告訴記者，每逢夏天都是空調安裝的高峰，但大連今年夏天的情況非常特殊，熱得晚，還持續時間長，此前，空調的銷售、安裝增量均在相對穩定的區域，但從上周五（7月27日）開始，空調的銷量陡然上升，蘇寧電器提供的數據顯示，截至目前，日均空調銷售同比去年增加20倍。“銷量陡增，是因為去年到這個時候基本已過銷售高峰。”張經理表示，空調銷售量驟增帶來的直接影響是，安裝的“戰線”拉長。“當天買當天安裝是不可能的了，至少要等3-5天才能安裝上。”張經理說。
安裝力量不足，一些有獨立維修安裝團隊的連鎖銷售機構便向總部尋求增援。劉嵩說，陸續還將有來自全國各地的空調安裝師傅到位。安裝師傅：下半夜兩點才回家，好幾個伙伴累倒住院
7月29日晚上，安裝師傅小范發了一條微信朋友圈：整整15個小時，用汗水換來用戶的涼爽，回到家衣服全濕透，滿身的臭味自己都受不了。而他的兩位同事當天晚上臨近半夜才到達最后一個預約安裝的用戶家，并在工作群里發了一張工作照片。當天，那位同事下半夜兩點才回家。
記者采訪時，從事空調安裝已4年的張師傅正在甘井子區一處民宅安裝空調。他早上不到六點就出門了，在這一天他要和同事一起安裝6臺空調。張師傅告訴記者，每安裝一臺空調都需要一組兩個安裝人員至少作業一個半小時，如果遇到混凝土這種硬質墻面，吊在戶外打一個眼就要三四個小時。張師傅說，最近一段時間，為了趕進度，不少空調安裝師傅都顧不上吃飯，即便喝再多的水也不上廁所，“因為光顧著流汗了。”他身邊有幾位同事已經因連續高溫、高強度的作業累倒住院。
建議
錯峰購買空調保留好銷售安裝票據
采訪中，家電銷售人員都提出了一個市民購買空調的怪現象：“不熱不買，熱了才買。”前述大商家電賣場負責人張經理說，今年6月份，商場的空調銷售還不溫不火，到了七月中下旬就突然火爆起來了，也造成了安裝方面的“擁堵”。因此建議，最好錯峰購買空調，一方面可選擇余地大，另一方面無須等待安裝。
另外，無論是網購空調還是到實體店購買，都要保管好相關銷售和安裝的票據，以便遇到糾紛時合理維權。
提醒
安裝空調注意質量問題
在微博平臺上，網友橋曉喬小瞧報料稱，家里的空調突然間掉下來了，還砸到了人，該網友想知道這種情況應該算誰的責任。
某合資家電品牌維修部門工程師張先生表示，通常正規的家電品牌都會有專門的安裝和維修人員上門安裝空調，有的全國大型連鎖家電銷售企業還會有獨立的維修安裝團隊。“安裝空調最重要的是安全。”張先生說，因此，正規的團隊在崗前培訓、工作規范和操作流程都有一定之規。
但另一方面，空調安裝行業季節性非常強，冬夏兩季相對較旺，一天能派五六個活，而淡季則非常淡，一組兩個師傅兩三天才能分到一臺空調安裝的活。這也造成了這個行業人員缺口大的局面。在安裝高峰期，個別家電品牌便到社會上臨時招兵買馬，這就存在崗前培訓不到位、操作不當、安裝人員過度疲勞等問題。“大熱天，大家都想盡快安上空調。近來有不少客戶一遍一遍打電話催。”張先生說，這樣也容易造成空調安裝師傅分神，對空調安裝質量產生影響。作為空調安裝的從業者，張先生建議市民在安裝高峰期給予空調安裝人員多一些理解和寬容，畢竟安裝質量才是第一位的。
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